Менеджер по развитию соревнований Анатолий Остап: "Проведение MatchDay-мероприятий - одна из главных задач в решении проблемы посещаемости стадионов"
Во вторник наш портал опубликовал часть исследования УЕФА о состоянии дел в молдавском футболе. Опубликованные данные показали, что в около 45% населения Молдовы так или иначе интересуется футболом, однако посещаемость внутренних матчей крайне низкая.
Проанализировав полученные данные, ФМФ обратилась к УЕФА с запросом на участие в одном из действующих проектов под названием "Community Development Officer". Его суть заключается в том, что УЕФА подбирает и обучает для каждого клуба НД человека, единственной задачей которого будет системная работа по увеличению посещаемости матчей.
В интервью порталу Moldfootball.com Менеджер по развитию соревнований Анатолий Остап раскрыл детали проекта.
- В УЕФА разработан и запущен проект, главной задачей которого является увеличение посещаемости футбольных матчей в рамках проводимых футбольных турниров. Этот проект уже запущен и работает в ряде Футбольных Ассоциаций других стран. Например, в Эстонии. Почему я привожу в пример эту страну? Средний показатель посещаемости матчей чемпионата Эстонии даже несколько выше, чем в Молдове, при том, что интерес к футболу в нашей стране на порядок выше. То есть, проблема низкой посещаемости не в отсутствии интереса к этому спорту, а в том, что футбольный матч как событие не интересен и не привлекателен для зрителя.
- За счет чего данный проект может справиться с подобной задачей?
- Давайте по порядку. Есть факторы, которые влияют на посещаемость – это и зрелищность футбола, и развитая инфраструктуры стадионов, и уровень интереса зрителей к местной команде…
Проект "CDO" – это набор определенных действий и мероприятий, нацеленных на повышение живого интереса у общества к местному клубу. Данный проект подразумевает внедрение в структуру клуба профессионала, целью работы которого будет создание более тесной связи "общество – футбольный клуб". Нужно четко понимать его задачу: он будет приобщать клуб к общественной жизни, и общество - к жизни футбольного клуба. Большая часть наших клубов, за редким исключением, утеряли эту связь, забыли для кого они организуют матчи и играют в футбол. Отсюда и рефлекторное отношение болельщиков к собственной команде. Задача этого человека повернуть клуб лицом к своему болельщику.
- Кто такой CDO?
- CDO расшифровывается как Community Development Officer. Фактически, это менеджер по связям с общественностью.
- Что будет входить в обязанности этого человека? И прокомментируйте тот факт, что он напрямую подчиняется только УЕФА.
- Да, это обязательное условие. Этот человек работает в интересах клуба и в структуре клуба и часть зарплаты получает от клуба, но подбирает его напрямую УЕФА, чьи задания он и выполняет. Его KPI (Key Performance Indicator, количественно измеримый индикатор достижения успеха или цели – прим. МФ) разрабатывается УЕФА, отчетность о проделанной работе он также предоставляет в УЕФА.
Почему в данном проекте было решено так поступить? Во многих клубах "случается" недостаток человеческих ресурсов и на одном сотруднике может "висеть" длинный список различных не связанных между собой обязанностей. В случае с CDO есть четкое условие: человек должен заниматься только выполнением поставленных перед ним задач в рамках проекта а не носить ворота, заниматься заявкой игроков на матч или стирать манишки.
В структуре проекта есть и супервайзер – это сотрудник Федерации футбола, и он является связующим звеном между командой менторов УЕФА и CDO.
Касаемо обязанностей CDO, то это развитие тесной взаимосвязи между клубом и обществом, от существующих футбольных болельщиков до детей, которые любят футбол и хотели бы стать футболистами в будущем. Деток нужно стимулировать заниматься футболом, им нужны кумиры, нужна цель, к которой они могли бы стремиться. CDO является связующим звеном между всеми этими людьми и футбольной командой. Сейчас все происходит разрозненно - футболисты играют в футбол, а общество занимается своими делами - и между ними огромная пропасть. Необходимо наладить эти связи.
- Но больше всего проблем у нас с проведением MatchDay-мероприятий, верно?
- Да, это является одной из самых главных проблем при организации клубами домашних матчей. В игровой день футбольный стадион необходимо превратить в место, где можно приятно провести время всей семьей, получить интересный опыт и впечатления. Есть такое понятие, как "matchday experience". Можно привлечь аудиторию музыкой, пустив на территорию стадиона представителей из сфер быстрого питания или уличных развлечений. Можно организовать фан-зоны для родителей с детьми. Иной раз достаточно предоставить возможность детям покататься на самокатах в специальной зоне, пока родители перекусывают и общаются между собой.
То есть, "matchday experience" не должен ограничиваться возможностью покупки беляша или семечек за 10 минут до игры, это мероприятия на целый день. Люди должны привыкнуть и четко знать, что сюда можно прийти, пообщаться, отдохнуть и отвлечься от будничных забот. И при этом результат матча не главное!
Плюс, CDO будет знакомить людей с командой, будет представлять игроков. Команда должна играть свою определенную роль в жизни социума, а социум поддерживает свою команду. CDO должен добиться того, чтобы даже отрицательный результат в игре был не столь важен для болельщиков: они его примут, потому что пришли болеть за своих ребят. В свою очередь, это поднимет уровень ответственности и самоотдачи у самих футболистов.
- Откуда возьмется CDO в клубах?
- Подбором и интервьюированием кандидатов на должность "CDO" занимается УЕФА согласно своим требованиям. Кандидатов подбирают на конкурсной основе в городе, в котором играет команда, подавшая заявку на участие в проекте. Затем УЕФА же начнет обучать этого человека.
- Насколько наши клубы осознают сейчас пользу этого проекта?
- Мы презентовали этот проект на последнем собрании Комитета профессионального футбола, где присутствовали представители всех клубов Национальной Дивизии. Для участия в проекте клубам нужно было заполнить заявку на имя президента ФМФ и выслать ее до определенного срока. Срок подачи заявок был определен 2 августа, позже был продлен до 7 августа (беседа состоялась вечером 7 августа – прим. МФ). На данный момент мы получили три официальных письма: от "Кодру" Лозова с заявкой на участие в проекте, от "Динамо-Авто" и "Шерифа" об отказе от участия. Больше никто не ответил.
- Удивительно. С чем может быть связан столь слабый отклик?
- Сложно сказать. Это решение каждого из клубов, и мы должны уважать его. Желание участвовать в проекте – одно из ключевых требований со стороны УЕФА. Вопрос больше к тем клубам, которые вообще не удосужились уведомить о своем решении. В этом корень всех наших бед - отсутствие элементарного уважения друг к другу.
- Но как быть с теми клубами, чьи команды – как "Сперанца" Ниспорень или "Кодру" - происходят из одного города, а матчи проводят в другом?
- Действительно, есть такая проблема, но Федерация футбола не принимает решения об участии того или иного клуба, она является посредником, принимает заявку от клубов на участие в проекте. Далее заявка отправляется в УЕФА вместе с информацией о клубе, и там уже определяют, какой из клубов может участвовать в проекте.
- То есть, в УЕФА могут и отказать тому или иному клубу?
- Да, такое вполне возможно.
- С момента, как клуб подал свою заявку, когда он может рассчитывать на начало работы данного CDO?
- Если бы наши клубы были чуть решительнее, то CDO у них работали бы уже к концу августа.
Я сегодня окончательно убедился что наши клубы днищенское дно. Кроме Шерифа, хотя и недолюблюваю их. Да даже если ничего не получится, 200 евро в месяц это деньги? Иди на район играйте тогда