Футбольная культура вырабатывается поколениями и не ограничивается только просмотром матча на стадионе или по телевизору. В странах с футбольными традициями посещение стадиона это еще один вариант проведения досуга с друзьями или семьей, и match-day мероприятия - неотъемлемая часть той атмосферы, из-за которой люди и тянутся на стадионы. Клубы проводят большую и разнообразную работу по увеличению клубного сообщества, создавая целые департаменты.

В начале 2020 года Федерация футбола Молдовы начала внедрять в Национальной Дивизии проект CDO (Community Development Officer), в который изначально записались три клуба - "Петрокуб", "Кодру" и "Шериф". Казалось, что из-за коронавируса работа CDO окажется невозможной, но проект не только успешно развился, но и показал солидные результаты.

CDO "Петрокуба" Иван Гончарук в интервью порталу Moldfootball.com рассказал, как оказалось возможным организовать 76 мероприятий и событий во время пандемии, все ли футболисты клуба понимают их значимость, сколько жителей Хынчешт не слышали о существовании в их городе футбольного клуба, а также поведал о желании "Петрокуба" устанавливать свои тренды в молдавском футболе.

У нас думают, что всё получится само собой: болельщики сами придут на стадион, сами будут искать билеты, сами купят себе хот-дог или другие товары. Нигде и никогда такого не будет. Даже в Англии дела сами собой не делаются.

- Оценивая свою прежнюю деятельность в молдавском футболе, могу теперь уверенно сказать, что с идеями проекта CDO я познакомился еще давно. Еще в 2016 году, работая в "Сф.Георге" в качестве генерального директора, я хотел проводить match-day мероприятия по ходу матчей команды.

Мы были первым клубом в Дивизии А, который начал проводить какие-то социальные мероприятия: отправились в приют для животных и сделали пожертвования, затем в канун праздников побывали в онкологической больнице у детей, а 8 марта дарили девушкам и женщинам цветы… В общем, старались организовывать какую-то социальную деятельность вокруг бренда "Сф.Георге".

Честно говоря, в нашем футболе мало внимания уделяется этим вещам, даже опытными и титулованными клубами. У нас думают, что все получится само собой: болельщики сами придут на стадион, сами будут искать билеты, сами купят себе хот-дог или другие товары. Нигде и никогда такого не будет. Даже в Англии дела сами собой не делаются.

- Как и кто придумывает мероприятия для вовлечения общества в дела клуба?

- Было несколько вступительных семинаров, после чего началась сама работа с нашими менторами. Проводились онлайн-мероприятия – иногда в группе, иногда индивидуально.

Расскажу вам, как проходит такая онлайн-встреча: мы шаг за шагом продумываем мероприятие или активность, которую хотели бы провести, и в письменном виде представляем менторам. Затем каждый пункт плана обсуждается с ними, учитывая особенности окружающей действительности. Они уже предлагают свои комментарии и правки, а иногда мы устраиваем мозговой штурм, чтобы придумать какую-то идею, но при этом креативная часть остается за самим CDO. Затем на основе проведенного мероприятия формируется отчет о том, например, сколько людей было собрано на оффлайн-встрече, о чем шла речь, сколько присутствовало взрослых, сколько детей были приглашены на наши следующие матчи или каким оказалось влияние события на социальные сети.

- Это большой объем работы…

- Да, так и есть. Эти отчеты для UEFA мы заполняем каждую неделю, но для меня это получилось даже в плюс. Извиняюсь за нескромность, но я очень креативный человек, и при этом немного сумбурно действую. Иногда забываю свои хорошие идеи, не записывая их и, в лучшем случае, вспоминаю о них через год. Работа в качестве CDO здорово помогла мне в вопросах организации, теперь все свои планы я держу в письменном виде.

- В чем заключаются сильны стороны "Петрокуба", помогающие развивать это направление?

- "Петрокуб" - клуб-монополист в своем регионе, и это огромный плюс. Я сейчас говорю не только о районе, но и обо всем регионе, в котором больше нет команд, представляющих Национальную Дивизию. Более того, у нас довольно единое сообщество болельщиков, поэтому на наши домашние матчи приходят люди не только из Хынчешт, но также из Сэрата-Галбенэ, потому что там находятся корни "Петрокуба". Если говорить о таких территориальных сообществах, наверное, только Бельцы и Оргеев могут оказаться впереди нас, но у них и традиции футбольные насчитывают больше лет, и сезонов в Национальной Дивизии у них побольше.

Еще одним плюсом можно назвать открытость со стороны руководства клуба в этом проекте. У нас невероятное взаимопонимание. Я работал и сотрудничал со многими клубами, встречал разных руководителей и знаю, насколько важно убедить их в каких-то инновационных идеях – даже самых, на первый взгляд, невероятных. В "Петрокубе" я получил "зеленый свет" на все, что касается маркетинга и работы с медиа.



Другое наше преимущество – большое число подписчиков в социальных сетях. Когда я начинал работу в "Петрокубе", число подписчиков в Фейсбуке насчитывало 5 тысяч людей. Проанализировав эти цифры, я пришел к выводу, что все они – реальные люди, из них 91% проживают в Молдове, а остальные – за границей. То есть, среди этих подписчиков нет случайных людей, и потому наше сообщество в Фейсбуке столь активно, это невероятная преданность. На протяжении 2020 года число подписчиков выросло еще на 2 тысячи, так что сейчас нас 7000 человек на Фейсбуке, хотя изначально наш ментор Марио Лео из UEFA прогнозировал рост в полторы тысячи. По показателям лайков, репостов и комментариев на Фейсбуке "Петрокуб" сегодня опережает все остальные 9 клубов Национальной Дивизии.

- Как удалось этого добиться в период пандемии, когда всюду были ограничения и запреты?

- Я сам не ожидал, что получится так набрать ход в этот непростой год. Мы присоединились к проекту в феврале, а 13 марта должен был начаться сезон в НД и мы бы приступили к работе. Было куплен барабан для проведения лотерей, запланированы артистические номера, рисование на лицах, клоуны для детей – должен был появится даже наш собственный маскот на матчах. Одним словом, match-day мероприятия были готовы. Но последовал карантин и изоляция, которые мы постарались использовать себе на пользу. Наши игроки снимали видео, рекомендуя книги к прочтению или способы скрасить скуку, показывали физические упражнения – почти каждый день у нас были новые публикации. Поэтому так и выросли показатели в масс-медиа. Победа в Кубке Молдовы внесла в это свой вклад: мы последовательно развивались, результаты уже были, а этот Кубок стал вишенкой на торте. Под своими постами мы собирали до 500 лайков, что для Молдовы – невероятные цифры.

Нужно для ребят создавать такую атмосферу на матчах, чтобы они потом всю неделю в нетерпении ждали новую игру и хотели снова пойти на стадион. И не только потому, что там играют в футбол, но и потому что там просто интересно. События вокруг игры, атмосфера, эмоции, испытываемые людьми на трибунах – вот, что имеет значение.

- Какие специфические моменты пришлось учесть при работе с хынчештской командой?

- Люди в Хынчештах отличаются, они проще по натуре, но менее информированы. Последнее наше публичное мероприятие перед карантином прошло 8 марта, когда на улицах мы дарили цветы прохожим. Мы тогда пообщались примерно с 200 людьми, и оказалось, что 80% из них даже не знали, что в Хынчештах есть футбольный клуб и он выступает в Национальной Дивизии! При этом общались мы не только с женщинами, в диалоге участвовали и мужчины. Тогда я и осознал, насколько серьезна проблема – люди не в курсе о существовании команды в их городе, которая при этом три года подряд выступает в еврокубках. Да, большой минус в том, что мы не можем принимать международные матчи в Хынчештах, потому что пока отстаем в плане инфраструктуры.

Другой момент – покупательная способность, и об этом нужно помнить, потому что в регионах жизнь труднее. Если говорить о продаже того же хот-дога за 25 леев, то надо понимать, что 25 леев в Кишиневе и в Хынчештах – это разные деньги. Но прежде чем дойти до коммерциализации, нам еще многое предстоит сделать. Сначала нужно поработать над объединением сообщества, которое потом компенсирует тебе затраченные усилия. Знаете, с чего начал я? Пошел в школы и начал рассказывать о "Петрокубе" детям, приглашая их на наши матчи. Из-за последовавших ограничений я успел посетить всего 6 школ, включая Кишинев.


- Как дети на все это реагируют?

- У них фантастическая реакция, они очень хотят ходить на матчи. Мне бы хотелось, чтобы стадион в Хынчештах стал семейным местом. Это моя личная цель, которую я обсуждал и с менторами. Когда в детях воспитываешь любовь к футболу, твое футбольное сообщество получает шанс на развитие, а количество людей на трибунах будет расти. Нужно для ребят создавать такую атмосферу на матчах, чтобы они потом всю неделю в нетерпении ждали новую игру и хотели снова пойти на стадион. И не только потому, что там играют в футбол, но и потому что там просто интересно. Проходящий матч при этом – как бонус. События вокруг игры, атмосфера, эмоции, испытываемые людьми на трибунах – вот, что имеет значение.

- Какие из мероприятий, организованных в рамках проекта CDO, тебе кажутся самыми удачными?

- Абсолютно все удачны, потому что когда ты можешь рассказать людям о клубе, о наших ценностях и социальном вовлечении, получая от них положительные эмоции, это – успех, как ни посмотри. В качестве примера могу привести Air Cinema на нашем стадионе в Хычештах – в Молдове впервые было организовано что-то подобное. Конечно, идея не моя, я позаимствовал ее у голландцев. Подсмотрел у них концепцию пикника на стадионе, а раз уж у нас есть собственный фильм о "Петрокубе", я cпросил себя, почему бы не поделиться им с нашими болельщиками? В итоге родилась идея Air Cinema, организованного во время пандемии. Я считаю это настоящим успехом. Чтобы создать интересное мероприятие, мы также показали художественный фильм, выбранный пришедшими болельщиками – голосование организовала Президент совета молодежи в Хычештах Дориана Гак. На стадион пришло 80 человек – мы немного превысили допустимый предел, но обязательные нормы были соблюдены и мы при этом находились на свежем воздухе.

Добавлю, что билеты для взрослых были платными: к полученной сумме клуб добавил денег и на них были куплены необходимые вещи для дома престарелых. Мы пообщались там с пожилыми людьми, нашли и среди них наших болельщиков – преданных людей, которые ходят на каждый матч, чтобы поддержать команду. Эти фанаты нам тоже очень дороги.



Кстати, расскажу интересную историю. Охранник в примэрии Хынчешт – наш огромный фанат. Перед одной из моих встреч с примаром города он позвал меня в свою каморку и я был поражен тем, что увидел. Стены покрыты старыми афишами наших игр, он также сохранил программки матчей. Это что-то невероятное. Мы обязательно о нем расскажем нашему футбольному сообществу посредством социальных сетей. Мы были у него вместе с футболистами, и он вместе с нами скандировал "Петрокуб". Мы здорово провели время!

Другой замечательный проект, о котором я обязан рассказать – это праздник, организованный в детском саду в Сэрата-Галбенэ. Мы собрали весь садик на это мероприятие, пригласили клоуна и подготовили развлекательную программу вместе с нашими игроками. Пришло около 100 родителей и детей, включая совсем малюток, которым даже в детский сад еще рано ходить. Я сразу почувствовал обратную связь. Нас всех захватила такая сильная энергетика, которую даже фотографии передать не могут. Было невероятным видеть таких счастливых детей. В конце футболисты подарили садику мячи.

В этом году я, как CDO, организовал 76 мероприятий и событий, включая масс-медиа. Как раз недавно подготовил финальный отчет на эту тему. В социальных сетях у нас было несколько серьезных кампаний, которыми я горжусь, потому что это были мои идеи. Могу отметить предложение, которое "Петрокуб" сделал Месси на своей странице в Фейсбуке. Мы тогда попали даже на страницу Евроспорта, как клуб, который предложил Лео контракт.

Важной оказалась и кампания "Иди и голосуй", в рамках которой мы призывали сограждан исполнить свой долг и проголосовать, и наш пример оказался первым.

В наших первых диалогах с Николаем Усатым я сказал, что мы будем создавать тренды, меня второе место не интересует, я по своей натуре амбициозен. Я лично считаю, что финалисты – это неудачники. Мы должны диктовать моду во всем, что касается активности в масс-медиа и сообществе, и тогда мы добьемся поставленной цели.

- Насколько отзывчивыми оказались сами игроки "Петрокуба" в плане привлечения к этим мероприятиям?

- Не все из них оценили этот проект как действительно важный. Чтобы убедить человека, нужно заразить его энергией, энтузиазмом, а футболистов сдвинуть с места не так просто. Меня радует то, что в "Петрокубе" немало опытных игроков, выступавших на серьезном уровне, где организовывалось много социальных мероприятий, или же они по натуре открытые люди. Хочу отметить Макса Потырнике, который принимает участие во всем, что я прошу, Сашу Оника, Петю Раку, Дана Тараса, Андрея Кожокаря, Александра Бежана, Александра Власа – они замечательные ребята. Ион Жардан – супер, он часто приходит с собственными идеями: "Ванюша, смотри, что я придумал. Что скажешь, может, сделаем это?". Когда нужно, и наш капитан Вова Амброс помогает. У нас есть, в общем, группа ребят, которые понимают значимость таких вещей.

Для внедрения идей CDO, для социальной активности и для объединения общества вокруг футбольного клуба не обязательно иметь огромные бюджеты или тратить непосильные суммы

- Что обществу дает проект CDO?

- Давай сразу объясним людям, чтобы они верно поняли: CDO – это не проект, который занимается только соцсетями, все намного сложнее, а масс-медиа являются лишь одним из инструментов, которые мы используем. Через проект CDO создается и объединяется клубное сообщество, которому мы предлагаем особенный опыт в дни матчей. Я имею в виду всех жителей района, которые приходят на игру, и тех, кто не пришел, но обязательно придет, когда узнает об этом или когда появится возможность.

Хочу тут отметить кое-что очень важное. В реалиях Молдовы та деятельность, которую мы проводим в рамках футбола, очень нужна, и я объясню, почему. Многие сейчас жалуются, почему Молдова проиграла Словении 0:4, почему наши игроки не выступают за "Милан" или "Ювентус", почему нет результатов. Мы многого ждем от нашей сборной и от клубов в еврокубках. Но забываем при этом, что в нашей стране нет долгих футбольных традиций и мы не должны этого стыдиться. С чего мы взяли, что вдруг стали футбольной страной? В этих условиях именно социальная вовлеченность значит по-настоящему много. Все, что мы делаем, надо делать взаправду, а не напоказ. Появление этого проекта в Молдове и его развитие (число вовлеченных клубов уже растет) это абсолютно необходимое явление, которое вдохновила FMF.



- Какие цели у "Петрокуба" в рамках CDO на 2021 год?

- В первую очередь, мы ждем, чтобы болельщики вернулись на трибуны и мы могли бы претворить в реальность концепцию match-day мероприятий. Хотим создавать целое представление на наших домашних матчах в Хынчештах. Кстати, важный фидбэк я заметил, когда после визитов в школы и детские сады или после социальной активности я видел новые лица на трибунах. Сразу после разрешения на ограниченное число болельщиков на стадионе наши трибуны начали "заполняться", если можно так сказать. Доступ был разрешен 300 людям, а приходило на игры 250-275 человек.

Другая цель – создание группы волонтеров. У нас уже есть две девушки-волонтера, мы о них рассказывали в социальных сетях. Они приходят на наши матчи, продают билеты, измеряют температуру болельщикам, информируют людей о мерах защиты и правилах поведения на стадионе во время пандемии. На самом деле, мы привлекали волонтеров и в прошлом году: например, они пронумеровали каждое место на трибунах стадиона в Хынчештах, когда мы готовились к возобновлению Национальной Дивизии.

Мы планируем удвоить число наших подписчиков в социальных сетях. Не в последнюю очередь, мне бы хотелось организовать сотрудничество с благотворительными организациями национального масштаба, чтобы вместе заниматься серьезными общественными проектами. Хотим, чтобы "Петрокуб" был не просто спортивным брендом, но и социальным явлением на уровне страны. Тут же хочу отметить, что для внедрения идей CDO, для социальной активности и для объединения общества вокруг футбольного клуба не обязательно иметь огромные бюджеты или тратить непосильные суммы. Важно хотеть этого и искренне участвовать. Люди поддержат тебя, если почувствуют твою вовлеченность и устремленность. В "Петрокубе" именно так и получается – у нас чудесное сообщество!