Cultura fotbalistică se dezvoltă prin generații și nu se rezumă doar la privirea meciului la stadion sau la TV. În țările cu tradiții fotbalistice o vizită la stadion este încă o posibilitate de a petrece interesant timpul liber cu familia și prietenii, iar evenimentele matchday - sînt acea atmosferă de dragul căreia oamenii își doresc să ajungă la stadion.

Proiectul Community Development Officer (CDO) a început a fi implementat de către Federația Moldovenească de Fotbal la începutul anului 2020. Inițial în proiect s-au înscris trei cluburi - Petrocub, Codru și Sheriff, a căror CDO, fiind deja instruiți și pregătiți de experți de la UEFA, așteptau startul noului sezon în 2020 pentru a implementa în practică conceptele de matchday experience. Însă ne-am pomenit cu toții în era coronavirusului și pandemia ne-a blocat pentru o perioadă între patru pereți. Părea că ar fi imposibilă activitatea unui CDO, însă, proiectul nu doar s-a dezvoltat cu succes, dar a și înregistrat rezultate impunătoare.

CDO Petrocub, Ivan Goncearuc, într-un interviu desfășurat pentru portalul Moldfootball.com a relatat cum a fost posibil de organizat 76 de evenimente și acțiuni pe timp de pandemie, despre cei mai mici și cei mai vîrstnici fani ai clubului, despre comunitatea activă a fanilor clubului pe Facebook și despre dorința celor de la Petrocub de a fi trendsetteri în fotbalul autohton.

La noi se crede că totul se va întîmpla de la sine: suporterii singuri vor veni la stadion, singuri vor căuta bilete, singuri vor cumpăra un hot-dog și alte produse comerciale. Nicăieri și niciodată nu se va întîmpla așa. Nici în Anglia lucrurile nu vin de la sine.

- Făcînd acum o retrospectivă a activității mele în domeniul fotbalului autohton, pot spune cu siguranță că familiarizarea mea cu conceptele proiectului CDO a avut loc mult timp în urmă. Încă din anul 2016, cînd activam în calitate de director general al clubului Sfîntul Gheorghe Suruceni, aveam intenția și dorința de a introduce noțiunea de matchday la meciurile echipei. Bine, nu aveam nici cea mai mică idee de proiectul CDO, dar îmi doream să aducem elemente din practica europeană la noi acasă.

Noi am fost primul club din Divizia A, care am început a face anumite acțiuni sociale: am mers la un azil de animale, unde am făcut donații mari, după care am fost la spitalul oncologic la copii în ajunul sărbătorilor, ne-am dus la ei cu jucării pentru a le dărui emoții frumoase, de 8 martie am înmînat domnișoarelor și doamnelor flori... În fine, încercam să facem evenimente sociale în jurul brandului Sfîntul Gheorghe.

La drept vorbind, în fotbalul nostru se acordă o foarte mică importanță acestui segment, chiar și de către cluburile titrate și cu experiență. La noi se crede că totul se va întîmpla de la sine: suporterii singuri vor veni la stadion, singuri vor căuta bilete, singuri vor cumpăra un hot-dog și alte produse comerciale. Nicăieri și niciodată nu se va întîmpla așa. Nici în Anglia lucrurile nu vin de la sine.

- După ce a aplicat Petrocub la acest proiect, cum a decurs procesul de pregătire al unui CDO?

- Au fost cîteva seminare introductive, după care a început munca propriu-zisă cu mentorii noștri. Erau activități online, uneori de grup, alteori lucram cu ei individual. Să vă spun cum decurge un meeting online: noi pregătim planul pas cu pas pentru fiecare eveniment sau acțiune pe care dorim să le realizăm și îl prezentăm mentorilor în formă scrisă. Cu ei discutăm fiecare punct din plan, ținînd cont de realitățile mediului nostru. Deja ei vin cu comentarii, sugestii, corectări, putem face și un brainstorming pentru a cizela o idee, dar partea creativă aparține unui CDO. Deja, ulterior, urmează raportul făcut în baza evenimentului desfășurat: cîte persoane a adunat spre exemplu un eveniment făcut offline, despre ce sa discutat, cîți maturi au fost implicați, cîți copilași au fost invitați la meciurile noastre următoare, sau care a fost impactul altei acțiuni pe rețelele de socializare.

- Este un volum foarte mare de lucru...

- Da, așa este. Aceste rapoarte pentru UEFA le completăm în fiecare săptămînă. Dar pentru mine s-a dovedit a fi un mare avantaj. Iertată să-mi fie nemodestia, eu sînt o persoană foarte creativă, dar într-un fel haotic. Uneori uitam propriile idei bune, fiindă nu le notam, le uitam și reveneam la ele, în cel mai bun caz, peste un an. Activitatea de CDO m-a organizat fantastic. Acum toți pașii îi am pe listă.

- Care sînt din start atuurile clubului Petrocub pentru a se dezvolta în această direcție?

- Petrocub este un club monopolist în regiunea pe care o reprezintă și acesta este un plus enorm. Și aici nu mă refer doar la raion, vorbesc de regiune, unde nu mai sînt alte cluburi în Divizia Națională. Mai mult, noi avem o comunitate de suporteri destul de monolită, deci la meciurile noastre de pe teren propriu vin nu doar amatorii de fotbal din Hîncești, dar și o mare parte a suporterilor din Sărata Galbenă, căci Petrocub de acolo își trage rădăcinile. Dacă vorbim de comunitățile din teritoriu, poate doar Bălți sau Orhei ar fi mai dezvoltate în această direcție, dar bine, acestea sînt și localități cu tradiții în fotbal și cu multe sezoane petrecute în Divizia Națională.

Încă un atu ar fi deschiderea din partea conducerii clubului față de acest proiect. Avem o înțelegere extraordinară. Eu am lucrat și colaborat cu mai multe cluburi, unde am întîlnit diferiți conducători și cunosc ce importanță majoră are acceptarea de către persoanele cu putere de decizie a unor idei inovative, chiar poate fanteziste la prima vedere. La Petrocub am primit undă verde la capitolul marketing sau gestionarea social media.

Un alt avantaj ar fi un număr mare de urmăritori ai clubului pe rețelele de socializare. Cînd am început activitatea la Petrocub, comunitatea noastră de fani pe Facebook număra peste 5 mii de oameni. Cînd am făcut analiza acestor indicatori, am înțeles că toți cei peste 5 mii sînt persoane reale. Mai mult, 91% sînt locuitori ai Moldovei, iar restul - moldoveni stabiliți peste hotare. Deci printre cei care ne urmăresc pe Facebook nu sînt persoane întîmplătoare. Din acest motiv, comunitatea noastră pe Facebook este foarte activă, noi avem un engagement extraordinar. Pe parcursul anului 2020 numărul de followeri a crescut cu mai bine de 2000, deci la moment sîntem peste 7000 pe Facebook, deși inițial mentorul nostru Mario Leo de la UEFA preconiza o creștere în jur de 1500 de oameni. Conform analizei la capitolul like-uri, distribuiri, comentarii pe Facebook - Petrocub are un engagement mai mare decît restul 9 cluburi din Divizia Națională.

- Cum s-a reușit acest lucru într-un an pandemic, în care cuvîntul restricții a stat la ordinea zilei?

- Nici eu nu mă așteptam să mergem atît de bine într-un an atît de greu. Noi ne-am alăturat proiectului în februarie, pe 13 martie urma să demareze Divizia Națională și noi trebuia să începem lucrul. Cumpărasem tombolă pentru a face concursuri în pauză, cu numere artistice, facepainting, clovni pentru copii, era planificat să avem și mascota clubului la meciuri. Într-un cuvînt matchday experience era gata. Au urmat carantina și izolarea, pe care noi am încercat să le folosim în favoarea noastră. Jucătorii clubului filmau video cu recomandări de cărți, cu exerciții fizice, recomandări pentru depășirea plictiselii, practic în fiecare zi aveam postări noi. Din acest motiv au și crescut atît de mult indicii legați de social media. Cîștigarea Cupei Moldovei a avut și ea un cuvînt greu de spus. Noi avansam treptat, deja erau rezultate, iar cîștigarea Cupei a fost ca cireașa de pe tort. Atunci noi adunam aproape 500 de like-uri la o postare, iar pentru realitățile din Molova aceasta este o cifră enormă.

Copilașilor trebuie să le creăm așa o atmosferă la meci, încît ei o săptămînă întreagă să fie în așteptarea următoarei partide, cînd vor merge din nou la stadion. Și nu doar pentru că acolo se joacă fotbal, dar pentru că acolo totul este interesant.

- Și dacă vorbim de lucrurile specifice, care trebuiesc luate în calcul cînd vorbim despre echipa hînceșteană?

- Oamenii din Hîncești sunt diferiți, sunt mult mai simpli, dar, totodată, sunt și mai puțin informați. Ultimul nostru eveniment public înainte de carantină a fost organizat pe 8 martie, cînd ofeream în stradă flori trecătorilor. Am discutat în acea zi cu peste 200 de persoane, dintre care 80% nu cunoșteau că au club de fotbal în Hîncești și că acest club joacă în Divizia Națională. Și nu am discutat doar cu femei, dar implicam și bărbații în discuție. Și atunci am înțeles că ne ciocnim cu o mare problemă - publicul nostru din Hîncești nu cunoaște despre existența echipei. Și noi vorbim de o echipă care trei ani la rînd a evoluat în Cupele Europene. Da, un mare minus l-a jucat și faptul că nu putem găzdui meciurile internaționale la Hîncești, fiindcă suferim încă la capitolul infrastructură.

Un alt specific ar fi puterea de cumpărare și trebuie neapărat să ținem cont de acest lucru, pentru că în regiuni viața este mai grea. Dacă vorbim de comercializarea aceluiași hot-dog de 25 lei spre exemplu, trebuie să înțelegm că 25 lei la Chișinău și la Hîncești sunt sume diferite. Dar, pînă a ne axa pe comercializare noi avem mult de lucru. Trebuie mai întîi să lucrezi pentru a forma comunitatea, care, ulterior, va recompensa munca depusă de tine ani de zile.

Știți de la ce am început eu? Am mers la școli, să le vorbesc copiilor despre Petrocub și să-i invit la meciurile noastre. Din cauza restricțiilor am reușit să vizitez doar 6 instituții de învățămînt, inclusiv și din Chișinău.

- Care a fost reacția copiilor?

- Copii au o reacție fantastică. Ei foarte mult își doresc să vină la meciuri. Eu vreau ca stadionul din Hîncești să devină un stadion pentru familii. Acesta este obiectivul meu personal, pe care l-am discutat și cu mentorii noștri. Cînd educi în copii de mici dragostea față de fotbal, comunitatea ta fotbalistică are șanse să se dezvolte, iar numărul de spectatori în tribune să crească. Copilașilor trebuie să le creăm așa o atmosferă la meci, încît ei o săptămînă întreagă să fie în așteptarea următoarei partide, cînd vor merge din nou la stadion. Și nu doar pentru că acolo se joacă fotbal, dar pentru că acolo totul este interesant. Meciul care se dispută este ca un bonus. Experiența din jurul meciului, atmosfera, emoțiile pe care le simt oamenii în tribune – iată ce contează.

- Care dintre evenimentele organizate în cadrul proiectului CDO îți par cele mai reușite?

- Absolut toate sunt reușite, pentru că atunci cînd ai ocazia să le vorbești oamenilor despre club, despre valorile noastre, despre aspirații și implicare socială și să primești emoții pozitive de la ei, este o reușită oricum ai privio! Dacă e să menționez cîteva mai de anvergură aș începe cu „Air Cinema" la stadionul nostru din Hîncești. A fost pentru prima oară organizat în Moldova un astfel de eveniment. Bine, idea nu-mi aparține, am preluat-o de la olandezi. Am luat de la ei partea cu idea unui picnic la stadion, iar, dacă noi tot avem un film despre istoria clubului Petrocub, mi-am zis - de ce să nu le arătăm suporterilor valorile clubului nostru. Și iată o compilație a acestor idei a rezultat într-un „Air Cinema", organizat, apropo, în plină pandemie. Eu îl consider un succes total. Pentru a organiza un eveniment mai complex am difuzat și un film artistic, pe care l-au ales spectatorii veniți, ei l-au votat într-un sondaj organizat de Președinta Consiliului Tinerilor din Hîncești, Doriana Gak. Am avut la stadion 80 de oameni, puțin am depășit chiar și limita permisă de restricții, dar cu respectarea normelor obligatorii și eram în aer liber. Și mai adaug că biletele pentru maturi au fost contra preț. Clubul a mai adăugat bani la suma încasată și am donat produsele necesare la un azil de bătrîni. Am discutat și acolo cu bătrînii, am descoperit și printre ei fanii noștri, amatori fideli care vin la stadion meci de meci să ne susțină. Noi ținem mult și la acești fani ai noștri.

Apropo, să vă spun o istorioară interesantă. Paznicul primăriei din Hîncești este un mega-fan al nostru. Cînd am fost la una dintre primele mele întrevederi cu primarul de Hîncești, acest paznic m-a chemat în cămăruța lui și am rămas absolut uimit de cele văzute. Pereții încleiați cu afișe vechi de la meciurile clubului nostru, programe, la fel, de mulți ani păstrate. Este ceva nemaipomenit. Neapărat îl vom prezenta comunității noastre fotbalistice pe rețelele de socializare. Am fost la el împreună cu fotbaliștii, a strigat „Petrocub" în rînd cu noi. Foarte interesant am petrecut timpul.

Un alt eveniment absolut fantastic, pe care vreau neapărat să-l menționez este sărbătoarea organizată la grădinița din Sărata-Galbenă. Am adunat toată grădinița la această sărbătoare, am invitat Clounella și am pregătit un program distractiv împreună cu fotbaliștii noștri. Au fost în jur de 100 de copii și părinți care au venit și cu alți pici, care încă nu erau de vîrsta grădiniței. Aici a fost cazul cînd am simțit un feedback imediat. Noi toți, participanții la acest eveniment, am fost într-o bulă energetică atît de puternică, încît nici o poză nu poate transmite senzațiile pe care le-am trăit acolo. Am văzut niște copii atît de fericiți, a fost extraordinar. La final, jucătorii au dăruit grădiniței mingi.

Anul acesta, în calitate de CDO, am avut 76 de evenimente și acțiuni organizate, inclusiv și pe social media. Chiar recent am făcut un raport final în această direcție. Pe rețelele de socializare am avut cîteva campanii serioase, de care mă mîndresc, pentru că au fost inițiativele mele. Menționez aici oferta pe care i-am făcut-o lui Messi pe pagina noastră de Facebook. Am ajuns atunci pe paginile Eurosport, fiind clubul din Moldova care i-a propus lui Messi un transfer.

Importantă a fost campania: "Mergi și votează", în care am îndemnat cetățenii să-și exercite dreptul la vot și noi am fost primii care am venit cu un asemenea exemplu. În primele noastre discuții cu Nicolae Usatîi eu am stipulat faptul că noi vom fi trendsetteri, pe mine locul doi nu mă interesează, eu de natura mea sînt foarte competitiv. Personal consider că finaliștii sunt primii looseri. Noi trebuie să dictăm moda în tot ce ține de activitatea social media, social responsibility sau comunitate și deocamdată ne îndeplinim obiectivul.

- Cît de interesați în colaborare, sau cît de receptivi sînt jucătorii clubului Petrocub?

- Nu toți jucătorii consideră aceasta ca fiind un lucru cu adevărat important. Pentru a convinge un copil, dar chiar și un matur trebuie să dai singur dovadă de energie, de entuziasm. Este foarte greu să urnești fotbaliștii din loc. Ce mă bucură la Petrocub este că avem în lot mai mulți fotbaliști cu experiență, care au jucat la un nivel serios, unde se organizau multe evenimente sociale, sau de natura lor, sînt foarte deschiși publicului. Vreau să-l menționez pe Max Potîrniche, care este foarte implicat în absolut tot ce îl rog, Sașa Onica, Petea Racu, Dan Taras, Andrei Cojocari, Alexandru Bejan, Alexandru Vlas - sînt niște băieți extraordinari. Ion Jardan - e super, vine deseori cu inițiative proprii - "Vaniușa, uite am așa o idee. Tu ce zici, hai poate să organizăm". Cînd este nevoie de căpitanul nostru, Vova Ambros este și el la datorie! Deci avem un grup de băieți, care cunosc valoarea unor asemenea gesturi.

Pentru a implementa conceptele CDO, pentru acțiuni sociale și pentru a aduna întreaga comunitate în jurul unui club de fotbal nu este nevoie de bugete mari și nu se cheltuie sume exorbitante

- Care sînt beneficiile aduse societății în urma implementării proiectului CDO?

- Să explicăm oamenilor ca să înțeleagă corect: CDO nu este un proiect care se ocupă de social media, este mult mai complex de atît, social media fiind doar unul dintre instrumentele la care facem apel. Prin proiectul CDO se crează și se consolidează o societate, după care noi îi oferim o experiență inedită în ziua meciului. Și aici mă refer la toți locuitorii raionului, la cei care vin la fotbal și cei care încă nu o fac, dar vor veni cînd vor afla sau vor avea posibilitate. Și vreau aici să menționez un lucru extrem de important. În realitățile Republicii Moldova, acțiunile pe care le facem noi în fotbal sînt cele mai importante. Și vă explic de ce. Multă lume acum se vaicără de ce Moldova pierde de la Slovenia cu 0:4, de ce fotbaliștii noștri nu joacă la Milan sau la Juventus, de ce nu avem succese. Avem așteptări mari de la naționala Moldovei și de la cluburile noastre în Cupele Europene. Dar uităm că noi nu sîntem o țară care ar avea tradiții în fotbal și nu trebuie să ne fie rușine de acest lucru. De unde am luat noi peste noapte că am devenit o țară fotbalistică? Și în aceste condiții, anume implicarea socială și comunitară este ceea ce contează cu adevărat. Dar tot ce facem trebuie să facem cu adevărată implicare, nu doar de ochii lumii. Aducerea acestui proiect în Republica Moldova și dezvoltarea sa (deja se mărește numărul de echipe implicate) este o mișcare absolut necesară fenomenului, făcută și susținută de Federația Moldovenească de Fotbal.

- Ce obiective are clubul Petrocub în cadrul proiectului CDO pentru anul 2021?

- În primul rînd așteptăm și ne dorim foarte mult să revină suporterii în tribune și să transformăm în realitate conceptul de matchday experience. Ne dorim să avem spectacol la Hîncești la meciurile noastre de acasă. Apropo, un feedback important am simțit cînd după fiecare vizită a mea la școli, grădinițe, sau după fiecare acțiune socială organizată, vedeam oameni noi în tribune. Imediat după ce s-a permis revenirea în număr limitat a spectatorilor la stadioane, mai mereu am avut "tribunele pline", dacă le pot numi așa. Aveam acces pentru 300 de oameni și mereu am avut 250-275 de spectatori la meciuri.

Un alt obiectiv important este crearea unui grup organizat de voluntari. Noi deja avem două domnișoare voluntare, chiar le-am promovat și pe social media. Ele vin la toate meciurile noastre, dau bilete, au grijă să măsoare temperatura spectatorilor, să-i informeze pe oameni despre măsurile de protecție și conduita pe stadion pe timp de pandemie. De fapt, am implicat voluntarii și în anul care a trecut. Spre exemplu, voluntarii am numerotat fiecare scaun din tribunele stadionului din Hîncești cînd ne pregăteam pentru reluarea Diviziei Naționale.

La fel, planificăm să dublăm numărul de followeri pe rețelele noastre de socializare. Și nu în ultimul rînd îmi doresc colaborarea cu organizații de caritate de ordin național, pentru a organiza împreună proiecte sociale serioase. Ne dorim ca Petrocub să devină în acest context nu doar un brand sportiv, ci unul social la nivel de țară. Și vreau neapărat să menționez că pentru a implementa conceptele CDO, pentru acțiuni sociale și pentru a aduna întreaga comunitate în jurul unui club de fotbal nu este nevoie de bugete mari și nu se cheltuie sume exorbitante. Importantă este dorința și implicarea sinceră. Oamenii te vor susține dacă vor simți implicarea și grija care le-o porți. La noi la Petrocub se întîmplă anume așa - avem o comunitate minunată!